Az izzók visszavihetők a boltba?

Amikor egy-egy vásárlásért elmegyünk egy boltba, mindig abban reménykedünk, hogy a pénzünkért egy jó minőségű, sokáig használható terméket kapunk. Általában minden berendezést a vevő előtt ellenőriznek az üzletben. Ez normális gyakorlat.

De az izzók esetében a helyzet némileg más. Nem mindenki nyit ki egy csomagot a pult közelében, és kéri a működőképességének ellenőrzését. Ráadásul nem minden üzletnek van lehetősége ilyen ellenőrzésre. Amikor hazajövünk, néha ráébredünk, hogy nem minden álom valóra vált. Nagyon gyakran előfordulhat, hogy a megvásárolt izzók nem egyeznek a méretükkel, a világos tónussal, vagy egyáltalán nem működnek.

A vevő oldalán a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény”. Kimondja, hogy a vevő meghatározott időn belül visszaküldheti az eladótól vásárolt árut. Nincs különbség, ami megtérülési igényhez vezet. A vásárolt izzók egyszerűen nem harmonizálnak a szoba belsejével. Előfordulhat, hogy a termék nem működik, vagy sérülés jeleit mutatja. Mindenesetre az embernek joga van visszaküldeni a vásárlást, a lényeg az, hogy betartsanak egy bizonyos műveletsort.

Milyen helyzetekben vihető vissza az izzó a boltba?

A „Fogyasztói jogok védelméről” szóló szövetségi törvény 25. cikke előírja az üzletben vásárolt termékek visszaküldésének eljárását. Ennek okai a következők lehetnek:

• A megvásárolt termék paraméterei, például a méretek, nem megfelelőek;
• gyártási hiba van;
• funkciók nem megfelelőek.

A hazánkban elfogadott törvény értelmében az izzók nem tartoznak az értékesítés után át nem vett áruk közé. Bizonyos feltételek teljesülése esetén a vásárlás után visszavihetők az üzletbe.

Az áru visszaküldési jogának megőrzése érdekében ügyelnie kell a csomagolás, valamint a pénztárbizonylat biztonságára. A vásárlónak a vásárlás után két hete van felvenni a kapcsolatot az üzlettel. A törvény szerint lehetőség van árut hasonlóra cserélni. Ha nem talál megfelelőt a teljes kínálatból, kérheti a befizetett pénz visszatérítését. Ehhez azonban nyilatkozatot kell írnia az üzlet vezetőségének.

Az árucsere vagy a pénzeszközök visszaküldésének okai a következők:

• nem megfelelő termék - kicserélheti az izzót, ha annak mérete vagy teljesítménye nem megfelelő, vagy a fényáram nem felel meg a szükségesnek;
• gyártási hiba van - ha a beszereléskor az izzó kiégett, ez a gyártó nyilvánvaló hibáját jelzi, vagy azt, hogy nem megfelelően tárolták.

Annak érdekében, hogy garantáltan visszaküldhessük a nem megfelelő vagy rossz minőségű terméket, bizonyos feltételeknek teljesülniük kell:

• a lámpa LED-jének ugyanolyan állapotban kell maradnia, mint a vásárláskor, és meg kell felelnie a bejelentett jellemzőknek;
• a terméken nem lehetnek karcok, repedések vagy karcolások;
• a termék csomagolásának sértetlennek, gyári jelzéssel kell rendelkeznie - minden címkének és bolti matricának meg kell lennie.

Lehetséges-e visszaküldeni a webáruházban vásárolt árut?

Ugyanez a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” véd bennünket az online vásárlás során. Az online vásárlás során lényegében egy csomó gyönyörű képre koncentrálunk. Nem garantálják, hogy a termék olyan, mint a képen. Nincs módunk ellenőrizni, megvizsgálni stb.

Ez az, ami lehetőséget ad az áru visszaküldésére. Mindezt a „Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény” 26.1.

Ha Ön online áruházban adott le és kifizette a rendelést, de a vásárolt izzók nem feleltek meg, akkor legfeljebb hét napja van visszaküldeni azokat az eladónak. A visszaküldés oka nem lényeges.

Referencia. Ha az árut tartalmazó csomaghoz nem mellékelnek feljegyzést, amely lehetővé teszi a megvásárolt áru visszaküldését a vásárlástól számított egy héten belül, akkor a visszaküldési határidő automatikusan meghosszabbodik három hónapra.

Visszaküldési eljárás

Ha egy boltban vásárolt izzó meghibásodik a jótállási idő alatt, akkor semmi sem akadályozza meg, hogy kicserélje egy másikra. Ezenkívül a vevőnek jogában áll számítani a gyártó vagy az eladó kártérítésére a felmerült költségekért..

A lámpa cseréjéhez vagy az üzletbe való visszaküldéséhez rendelkeznie kell:

• útlevél;
• nyugta a pénztárgépből, és ha elveszett vagy nincs kéznél, kérje tanúk segítségét;
• visszaküldés vagy csere iránti kérelem.

Amint az üzlet átvette Öntől a dokumentumokat, vissza kell adnia a vásárlásra fordított pénzt, és át kell vennie Öntől a rossz minőségű terméket.Ha ez nem történik meg, akkor követelést kell készítenie az üzletnek, amelynek egy példányát meg kell őriznie magának. Ha az események nem fejlődnek tovább, vagy a pénz visszafizetésének megtagadása érkezik, akkor kérelmet kell benyújtania annak a kerületnek a bíróságához, ahol él, vagy ahol az üzlet található.

Ha megtagadják az izzó visszaadását

A rossz minőségű izzók vagy lámpák vásárlása miatt teljes mértékben az üzlet alkalmazottai hibáztathatók. A tulajdonosok és az eladók általában nem kívánnak bírósághoz fordulni, és kérdés nélkül megtérítik a vevő költségeit.

Ha azonban az üzlet az írásos kereset benyújtása után sem kíván eleget tenni a vevő jogi követeléseinek, akkor a vevő következő lépése a bírósághoz fordulás. A jogi eljárás megkezdéséhez keresetet kell benyújtani, valamint fénymásolatokat kell készíteni azokról a dokumentumokról, amelyek megerősítik a rossz minőségű áruk vásárlásának tényét, valamint az áru cseréjének vagy a pénz visszaküldésének megtagadását.