A Skype nem nyílik meg laptopon - mi a teendő?

Annak ellenére, hogy manapság számos különböző alkalmazást találhat a beszélgetőpartnerrel való kommunikációhoz, a Skype továbbra is nagy keresletet mutat. Így minden probléma esetén azonnal meg kell szüntetni a nehézség forrását. Ebben a cikkben elemezzük a lehetséges hibákat és azok kiküszöbölésének módjait.

Miért nem nyílik meg a Skype a laptopomon?

Megengedett több olyan forrás azonosítása, amelyek így vagy úgy befolyásolhatják a teljesítményt. Mégpedig: magától a programtól az operációs rendszer hibáiig. Azonban minden helyzetben van kiút. Először altípusokra kell osztani a problémát: a Skype egyáltalán nem nyílik meg, üres ablak nyílik meg, vagy azonnal hiba történik. Ezek közül az első kettő a böngésző hibájához kapcsolódik, a harmadik sok lehetőséget javasol.

Szerver problémák

Kiderülhet, hogy a jogsértés oka a fő szerver folyamatainak meghibásodása. Ez az egyetlen eset, amely nem függ a felhasználói manipulációtól. Tehát ez legtöbbször átmeneti. De szerencsére ezek a problémák elég gyorsan megoldhatók, ha kapcsolatba lép a műszaki támogatással. Ez azzal magyarázható, hogy több millióan használják az oldalt, és nem maradhatnak kommunikáció nélkül.Ennek megfelelően ez két órától egy napig tarthat, feltéve, hogy Ön nem értesíti a Microsoftot. Ha a szervizplatform szakemberei nem tudtak segíteni, akkor érdemes a következő lehetőségeken gondolkodni.

Internet problémák

Sok felhasználó egyszerűen elfelejti ellenőrizni, hogy hozzáférése van-e Wi-Fi-hez, mielőtt elindítaná. Emiatt a kapcsolat lehetetlen, és nem tud bejelentkezni a fiókjába. Lehetséges, hogy az internet csatlakozik a számítógéphez, de a program nem fogja megkülönböztetni. Javasoljuk, hogy figyeljen a következő pontokra:

• Valószínűleg az eszköz elavult verziója van. Ezért csak frissítenie kell vagy újat kell letöltenie.

Referencia! Vannak ellentétes esetek is. Vagyis csak a régi verzió működhet.

• Lehet, hogy a böngésző kérdése, amiben engedélyezve van a skype.
• Valami gond van a „hosts” fájllal vagy a Windows hálózati szabályozásával. Akkor célszerű lenne az összes lehetséges paramétert törölni és megvizsgálni.
• VPN miatt nem lehet csatlakozni. Ha aktiválva van, még mindig jobb letiltani.

Nem számít, hogyan csatlakozik a készülék a hálózathoz - 3/4G, wifi vagy kábelkapcsolat támogatással -, akkor is érdemes megnézni az állapotképet a tálcán. Hasznos ellenőrizni azt is, hogy az ikon közelében ne legyen sárga felkiáltójel. Ezt követően megnyithatja a hivatkozásokat és tesztelheti működésüket. Vagy használjon speciális szervereket, például Speedtest. Neki köszönhető, hogy megtudhatja az áramlási sebességet. Ha minden rendben van az Internettel, akkor lépjen egy másik pontra.

Hiba a program beállításaiban

Érdemes próbálkozni a paraméterek visszaállításával.Ehhez azonban bizonyos lépésekre lesz szükség:

• Először a gyökérmappába kell lépnie, és törölnie kell egy adott fájlt. Ezért le kell tiltani a folyamatot az „eszközkezelőn” keresztül. A gyors hozzáférést a „ctrl+alt+esc” kombináció megnyomásával is használhatja.
• Ezután megnyithatja az alkalmazást, és megjelölheti a „run” sort a „win + R” billentyűkombináció segítségével.
• Most elengedhetetlen a „%appdata%\skype” speciális parancs beírása, hogy átkerüljön az Explorerbe.
• Itt is törölnie kell a „shared.xml” nevű fájlt.
• Ezután indítsa újra a Skype-ot.

Ennek a módszernek köszönhetően az összes meglévő adatot önállóan töröljük, és a profilmutatókat is töröljük.

Referencia! Az eredetileg a listán szereplő névjegyeket ez nem érinti.

Antivírus blokkolás

Amellett, hogy az oldalon található információk vírustámadásnak lehetnek kitéve, nyilvánvaló az ellenkező helyzet. Ezzel minden eljárást blokkol egy tűzfal vagy víruskereső. Ez annak köszönhető, hogy összetévesztik a leírt platformot a munkafolyamatok végrehajtását zavaró szoftverfertőzések hordozójával. Ez az oka annak, hogy a terület indításkor automatikusan bezárul. Ha telepítve van a Kaspersky Internet Security, kövesse az alábbi lépéseket:

• Először indítsa el, majd nyissa meg az automatikus beállításokat az alábbi gombbal.
• Ezután aktiválnia kell a „speciális” elrendezést, hogy tovább kattintson a „fenyegetések és kivételek” elemre.
• Megjelenik egy ablak, amelyben a „befoglalások konfigurálása” - „hozzáadás” elemre kell kattintania.
• Ezt követően meg kell adnia a dokumentum helyét.Az „objektum” oszlopba fontos beírni az „eicar-test-file”-t, és a biztonság kedvéért minden elérhető elemet tartalmazni.

Ha hasonló platformot, nevezetesen a Kaspersky Endpoint Securityt használ, az események eltérő lefolyására lesz szükség:

• Először is menjen a beállításokhoz, és jelölje ki a „vírusvédelem” oszlopot.
• Most kattintson a „beállítások” sorra a „kivételek” kategóriában. Az elérhető részben hozzá kell adni a kívánt programot a listához.

Ennek eredményeként a Kaspersky soha többé nem fogja a beküldött webhelyet nem biztonságos fájlnak tekinteni, mivel az a megfelelő mappában szerepel.

Hibaelhárítási lehetőségek

Tehát, ha a fent bemutatott módszerek nem segítettek megszabadulni a problémától, akkor a leghatékonyabb megoldásokat kell keresnie. A következő módszer egy algoritmust tartalmaz egy új parancsikon létrehozásához az alábbiakban leírt lépésekből:

• Először meg kell nyitnia egy „Program Files” nevű mappát a C merevlemezen.
• Ezután lépjen a „skype” anyagokhoz a jobb egérgombbal. Ki kell választania a „küldés”, majd az „asztal” lehetőséget. Zárójelben a "parancsikon létrehozása" feliratnak kell lennie.
• Következésképpen megjelenik egy ikon, amelyen keresztül minden alkalommal meg kell nyitnia a messengert. Ezen kívül elő kell hívnia egy bizonyos menüt, hogy a „tulajdonságok”-ra kattinthasson. Az „object” sorba hozzá kell adni a /legacylogin parancsot. Végül mentse a módosításokat az „Alkalmaz” gombra kattintva.

Mostantól az új hivatkozásnak köszönhetően az alkalmazás a megfelelő verzióban is megjelenik, ugyanakkor az Internet Explorer önkonfigurálására nem lesz szükség. Nézzünk még néhány megoldást:

• Mint korábban említettük, a probléma oka lehet vírus. Ebben az esetben tanácsos ellenőrizni a laptop egészét a jelenlétük szempontjából.

Figyelem! Jelentős a nem biztonságos szoftver lehetősége.

• Először is meg kell győződnie arról, hogy a víruskereső naprakész, és készen áll a látható fertőzések megbízható észlelésére. Jó ötlet lenne újra letölteni az illesztőprogramokat. Ehhez jobb, ha ellenőrizze az ActiveX, a JavaScript és a DirectX frissítéseit. Az eljárás után újra kell indítania az eszközt, és meg kell próbálnia újra bekapcsolni a webhelyet.
• Ezenkívül túl sok szemét lehet a lemezen. Ebben az esetben tanácsos egy segédprogramot, például a CCleanert használni a tisztításhoz. A C meghajtó indikátoraival manuálisan is megszabadulhat az idegen anyagoktól, vagyis az „általános” elrendezésre lépve be kell jelölnie az összes négyzetet, és kattintson a „mentés” gombra.
• És talán az utolsó módszer, amely a legtöbb esetben megoldja a problémát, a teljes eltávolítás vagy újratelepítés. Ez az eljárás a következő lépésekből áll. Előzetesen be kell jelentkeznie a „saját/ebbe a számítógépbe”-be. A kapott terület tetején található a „program törlése vagy módosítása” sor. Ezért fontos, hogy rákattintson. Megnyílik az összes elérhető alkalmazás leltárja. Közülük meg kell találnia a kívántat, és meg kell jelölnie mellette a „törlés” lehetőséget. Ezt követően újratelepítheti és futtathatja a legújabb modellt. Ezért erősen ajánlott, hogy ne feledkezzen meg a frissítésekről, hanem időben töltse le azokat.

Referencia! Csak hivatalos platformokról származó hivatkozásokkal dolgozzon.