A fejhallgató technikailag összetett termék?
Ha háztartási készülékeket vásárol egy kiskereskedelmi hálózatban, mindig emlékezzen arra a lehetőségre, hogy a vásárlást visszaküldje a termék eladójának. Nehéz elképzelni olyan szervezetet, amely szívesen visszaküldi az eladott árukat. Nem minden üzlet teszi lehetővé, hogy kinyissa az elektromos eszközök, például a fejhallgató csomagolását, mielőtt a vevő kifizeti a tartozék árát.
A cikk tartalma
A műszakilag összetett áruk boltba történő visszaküldésének jellemzői
Ha a fejhallgatót kifizették, de a vevő nem elégedett, akkor az utóbbinak minden joga megvan az Art. alapján. 25. §-a alapján 14 napon belül követelheti a kellék cseréjét, vagy a vételár visszatérítését. Az eladó természetesen sok érvet fog felhozni, ezek egyike az lesz, hogy ez a tartozék egy műszakilag összetett termék, amely nem pótolható.
Ilyen helyzetben a vevőnek nem szabad egyetértenie az üzlet képviselőinek érveivel, hanem az elutasítás okainak okirati bizonyítékát kell követelnie. Egy személynek nehéz megküzdenie egy kereskedelmi szervezettel, ezért ha az eladó fél ezt megtagadja, a legjobb, ha a fogyasztó felveszi a kapcsolatot a Jogvédő Társasággal, vagy közvetlenül az üzlet helye szerinti bírósághoz fordul. vásárlás történt.
REFERENCIA! Az egyértelmű jogalkotási dokumentum hiánya a termék cseréjének indokolatlan megtagadása!
E két szervezet megemlítésekor és egyértelműen egy ilyen lépés megtételekor nem minden eladó beszél tovább a lehetséges okokról, amelyek miatt megtagadja a termék cseréjét vagy a pénz visszaadását. De ha az üzlet továbbra is megvédi érdekeit, akkor botrány nélkül kell elmennie bármelyik kormányhivatalhoz.
A fejhallgató technikailag összetett termék?
Az Orosz Föderáció jogszabályai felsorolják azokat az árukat, amelyek műszakilag összetett termékeknek minősülnek. Ezt részletesen a 2011. október 10-én elfogadott 924. számú határozat tartalmazza. A fejhallgató nem szerepel az ilyen termékek listáján! Ez azt jelenti, hogy a vevőnek minden joga megvan a termék cseréjéhez vagy a visszatérítéshez.
Ha ez nem elég a felek közötti konfliktus megoldásához, akkor a vissza nem cserélhető iparcikkek listája vezérli őket. Ezt a GOST 27418-87 írja elő. A rádióelektronika és háztartási berendezések rovatban fejhallgatókat találhat, amelyek a rádiótechnika lehetőségeit bővítő segédeszközök. Ezek az érvek megerősítik a vevő jogát a tartozék cseréjére, mivel az nem tartozik sem az összetett, sem a nem élelmiszer jellegű áruk kategóriájába, amelyek nem cserélhetők ki.Vagyis ha a fejhallgató nem kielégítő a vásárló számára, akkor a törvény alapján kicserélik, vagy visszaadják a pénzt.
Lehetséges működő fejhallgatót visszavinni az üzletbe?
Sok eladó mindenféle trükköt bevet, hogy elkerülje az esetleges visszaküldést. Például arra összpontosítják a vásárló figyelmét, hogy a csomagolásnak ugyanolyan megjelenésűnek kell lennie, mint az eladáskor. Valójában a tartozékok polietilén héját nem lehet eredeti formájukban megőrizni, és először fizetni kell a termékért, majd ki kell nyitni és tesztelni kell a készülék minőségét. Az eladó tud erről, és a figyelmeztetést érvként használja fel a csere további megtagadása mellett.
Az eladó ilyen cselekményeinek jogellenességét bíróságon vitatják. Az ilyen fellebbezések gyakorlata azonban Oroszország különböző régióiban azt jelzi, hogy nem csak a vevő javára döntenek, hanem fordítva is. Az ilyen esetek ritkák, és jogszerűségük megkérdőjelezhető a bemutatott érvek homályossága miatt. Ehhez azonban olyan erőfeszítésekre és erőforrásokra lesz szükség, amelyek meghaladják a fejhallgató költségeit.
FONTOS! A vásárolt tartozék visszaküldéséhez a vásárlónak nyugtával kell rendelkeznie.
Az apró kiegészítőket árusítók a legkülönfélébb trükkökhöz folyamodnak, hivatkozva a nem létező szabványokra, vagy arra, hogy azokat „ép” formában vissza kell küldeni. Ez nem fordul elő nagy háztartási gépek eladásakor, mivel a kibocsátás ára az eladó munkájába kerülhet. Ezért óvatosnak kell lennie az olcsó elektronikai cikkek vásárlásakor, és előre meg kell beszélnie a csere vagy visszaküldés lehetőségét.
